思樂多

對大多數管理者來說，找到人才是一項最困難的挑戰﹔但更重要的，就是讓新員工適應工作環境，才能確保他們能把工作做好，為企業創造價值。

招募好員工是學問，讓好員工能發揮戰力更是一種藝術，企業該如何做呢？答案就從新人培訓的第一天開始。

台中某家化學原料製造商在新聘的技術員報到的第一天，發給他厚厚一疊工廠安全守則，沒多久就要技術員在上頭簽字，技術員為了加快報到流程，當然也很快地簽字完成手續。

這道新人報到的關卡根本沒發揮效用，因為只重形式，技術員可能連看都沒看就簽字。

中國有家直銷公司，董事長要每個新人第一天就從別人的胯下躦過，他說：「受得辱中辱，方為人上人，這是我們的企業文化。」很多新人被這道「手續」嚇一跳，第一天就辭職走人。

這位董事長想用創新的方式讓新人體會企業文化，卻得到反效果，因為方法很「另類」，但完全沒有顧及到新進員工的感受。

新員工報到，企業要處理的有兩個面向，一個是技術面，讓新人快點上手，在最短時間內就作戰位置，創造價值。另一個是情感面，希望新人第一天就把公司當家，把同事當家人，能夠激發熱情與投入度，深化工作內容的品質。

該怎麼做呢？其實非常簡單：技術面的部份，搞清楚新人會有哪些需求，企業要「一項一項」沙盤推演，並且「按部就班」設計培訓內容；情感面的部份，則像對待媳婦過門一般，消除新人緊張的情緒，讓他們很快地能適應新環境。

下面是全球許多知名企業針對新進員工的做法，一個企業好不好，其實新員工入職的第一天就能感受到。

新浪網新員工的第一天
 

新浪網是中國知名的入口網站，員工報到的第一天，入計培訓計畫就正式啟動。

負責入職培訓準的人資部門主管，會準備好兩個資料袋，一個裡頭裝著新員工第一天所有需要用到的資料：包含勞動契約、職務說明書、服務手冊、新員工入職嚮導，以及職業道德和反欺詐行為準則說明書。另一個牛皮紙袋，則是可能用到的辦公文具：筆筒、資料架、剪刀、膠水棒、筆記本和筆。

其中最特別的，主管還會帶著兩張小卡片，一張是新員工可能用到的同事電話簿，一張是公司信箱的用戶名，還有密碼。

當新員工閱讀契約書的空檔，主管就在一旁開始檢查新員工的學歷證明、離職證明等文件，然後，會仔細介紹契約書上需要員工填寫和注意的地方，契約的每一頁都被掃描並貼到PPT上。需要員工填寫的地方用綠色標注出來。

有些重要的資訊是主管會特別說明的，例如帳戶開通、各種保險手續，新員工會根據PPT的指引，把人資部門需要的檔案影本按順序排好，然後放回資料袋，交給主管。

一周內，新浪的新員工會收到人力資源部的郵件，通知他們接下來要參加的培訓課程，另外，還會收到製作成數位光碟培訓的內容，所有流程清清楚楚，而且確實執行，不重形式，也絲毫沒有浪費一分時間。 【完整內容請見《管理雜誌》429期】